是“砸”地板还是“砸”牌子?——一起大自然家居销售纠纷的背后

新华社北京8月21日电(记者冯松龄)近日,北京消费者李女士提及购买大自然地板的经历,仍心绪难平。

大自然地板是否涉嫌“钓鱼销售”?

大自然家居属知名家居企业,旗下有大自然地板等多个品牌。

北京消费者李女士最近购买了大自然地板,冲的就是其有“名气”“服务应该是规范有保障吧”。据介绍,在北京红星美凯龙商场,大自然地板销售人员黄某等人说,他们曾为李女士多个同户型邻居实地测量,预估的面积和报价与李女士的情况“不会有太大出入”。根据预估,铺装面积119平方米,其中客厅面积为54平方米,报价11.016万元。

看到销售人员胸有成竹的样子,也确有邻居买了该公司地板,李女士也没多想,当场交付定金,而后又交了10万元预付款。

之后,大自然地板派人对李女士家进行测量,测量数据为铺装面积134平方米,客厅面积为68平方米,总费用调整为12.86万元。而李女士认为,调整后的客厅面积和费用与之前报价差距太大,表示不想买了。

是“砸”地板还是“砸”牌子?——一起大自然家居销售纠纷的背后

7月26日,大自然工人测量后给李女士的测量面积及报价单据。图片由受访者提供

经过讨价还价,黄某7月29日将报价调整为11.17万元。李女士这次多了个心眼,反复向黄某确认。李女士与黄某

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