干货 | 绩效管理的三大要点与三大操作步骤

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干货 | 绩效管理的三大要点与三大操作步骤

许多公司常将绩效考核视作绩效管理的全部,误以为只要考核出色,绩效管理便大功告成。然而,绩效管理是一个包含计划、执行、检查、调整等环节的完整PDCA循环,绩效考核仅是其中一环。

绩效考核的本质是在既定的绩效计划上,结合持续的绩效辅导与沟通,对组织或员工的实际绩效进行客观评估,从而得出准确的绩效结果。因此,仅将绩效考核等同于绩效管理,无疑是对其丰富内涵的片面解读。

更令人遗憾的是,由于缺少绩效管理其他环节的支持,绩效考核往往难以落地生根。相信经过上述阐述,大家对绩效考核已有初步了解。然而,作为管理者,仅有认知是远远不够的,更需要明确如何科学有效地进行绩效考核。在实施过程中,还需特别注意以下三点。若这三点无法满足,那么绩效考核便失去了其存在的意义,进行与否都不过是徒增纷扰。

干货 | 绩效管理的三大要点与三大操作步骤

一、在进行绩效管理之前,以下三点需格外注意:

1.确保公正性。

  • 严格按照绩效计划中设定的考核指标、权重分配和考核方法进行评估。
  • 任何临时性的变更或数据调整,都应事先与员工沟通并达成共识。
  • 保持考核过程的公开透明,让员工了解考核的标准和流程,以透明的方式赢得他们的信任。

2.强调公平性。

  • 成立专门的绩效考核小组,并为小组成员提供必要的培训,确保他们对考核内容的理解一致。
  • 考核结果应保持保密,减少员工之间的比较和干扰。
  • 定期复查考核结果,确保整个考核过程的公平性,消除任何可能的不公平偏差。

3.追求客观性。

  • 在考核过程中,尽可能依赖来自第三方的客观数据作为考核依据。
  • 若缺乏客观数据,则需提供具体的事例和案例描述作为支撑,并由绩效考核小组进行集体决策。
  • 坚决不允许缺乏数据或事实支持的考核,并定期通过检查结果进行复核,确保考核结果的客观性和准确性。

二、在上述三点注意事项提醒之下,就需要按照以下三步开展绩效管理:

干货 | 绩效管理的三大要点与三大操作步骤

第一步:公布绩效指标相关数据的方式

绩效考核周期结束后,为确保数据的真实性和准确性,公司或组织会要求绩效计划中各个绩效指标的考核数据来源提交该考核期间的相关数据。这些数据将经过公司绩效考核小组的严格审定。随后,我们将以会议或报告的形式,向相关被考核者下发这些数据。这种公布方式不仅保证了数据的透明性和可靠性,同时也让被考核者能够清晰地了解自己的绩效表现和考核结果,为接下来的工作提供明确的指导和参考。

第二步:被考核者的绩效自评

一旦获取到与自身相关的指标数据,被考核者需对绩效考核指标的完成情况展开详尽的说明。这涵盖了数据的达成情况、取得的各项成果、项目的完成进度及具体实例。特别是在指标未达标时,被考核者需给出详尽的解释,以供绩效考核小组参考与评定。

自评过程实则是被考核者对过去一段时间工作的系统性回顾。通过自评,被考核者不仅能够深刻反省自身表现,更能纠正与绩效目标的偏差,助力个人持续提升。

自评环节不仅使被考核者全面了解自己在绩效考核指标上的表现,更为其提供了一个反思过去、总结经验的平台。同时,这也是与绩效考核小组进行深度沟通、信息共享的重要时刻,有助于提升绩效管理的透明度与有效性。

第三步:绩效改善

绩效管理小组将结合公司的业绩状况和重点项目进展,确保绩效行动计划与公司战略和目标保持高度一致。针对被考核者的自评结果及与绩效指标的差距,绩效管理小组将精心制定具体的行动计划,旨在助力被考核者改进和提升绩效。

为确保绩效方案的有效执行,绩效管理小组将严密监督执行者的行动计划实施情况。为此,他们将建立一套完善的监测与评估机制,持续追踪执行者的行动计划执行情况,并在必要时提供指导和支持。通过这一系列措施,绩效管理小组旨在确保执行者在绩效提升方面取得实质性的进展。

通过这种方式,绩效管理小组不仅能够促进被考核者的个人绩效提升,同时也为公司的整体绩效提供有力的指导和支持,推动公司战略目标的顺利实现。

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