家居家装的线上生意，值得再战！

大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营内参，经理人每日读物，一线人员的生意参谋，打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。

家居家装行业的线上生意还能做吗？还值得投入精力去做吗？还有可能做出成果吗？

对于这些问题，大材研究邓超明认为，完全是可以做的，有必要深入研究线上渠道的流量获取方式与订单转化策略，扎扎实实地运营，总结经验，迭代打法，坚持下去，必然可以看到成果。

对此，大材研究自己也在拓展更多的线上渠道资源，入驻了十数家自媒体平台，并且开始数字化内容的多元化尝试，从长文、图片到短视频，从深度分析到简短见解提炼，实现全矩阵、全维度地线上专业内容运营，正在收获效果。

我们也能看到，数以万计的家居家装企业，正展开线上业务攻势；数以十万计的从业者个体，正全力以赴参与线上探索。近几年的数十篇文章里，大材研究统计了上百起相关案例。

2024年以来，据大材研究的不完全统计，已有数十家企业在公开资料提到了线上营销的动作，以及取得的成果，既有电商的业绩变化，也有社区团购的情况，以及抖音、美团点评、小红书、社群等线上渠道的贡献。

丽维家：官宣品牌升级之后，丽维家首战团购成功斩获100万+意向金，预估产值1000万+。

据了解，大促期间，丽维家与B端商家一起承接落地。从产品品质、全屋美学、风格设计、落地服务出发，丽维家重塑经销商的品牌信任感和价值感；经销商的一呼百应和总部陪跑的精细化运营，则向市场和消费者传递出了可信赖的品牌形象。

此外，丽维家充分利用小红书、抖音、视频号、天猫等媒体平台，对本次活动进行宣传推广，并支持经销商开展市场活动，推出“六大扶持政策”，将服务扩展至渠道运营、线索直给、团购帮扶、线上流量获取等多个领域。

林氏家居：据公开资料，今年315大促，林氏家居保持315天猫住宅家具行业成交额NO.1的地位，旗下新零售第一季度业绩高速同增，打响第一季度开门红。

活动期间，林氏家居联名中国邮政旗下的沙漠邮局，发起品质挑战。315主推款真皮大黑牛沙发PS505、赫本真皮床TPC701、缪斯岩板餐桌NVIR-B组合被放到腾格里沙漠深处，数天时间接受高温差的极端环境考验，并挑战成功。

同时，林氏家居还将新品与沙漠风貌结合，拍摄时尚大片，参与沙漠邮局的焕新计划。

此外，林氏家居携手新华社客户端城市频道、新华社重点项目新华优品，共同签约启动“品质国货甄选计划”，双方全年将推出全风格、全品类、全场景的时尚家居产品。

对社交媒体的运营，一直是林氏家居的优势，此次活动吸引众多达人分享探店笔记，配合明星周边福利，明星粉丝和潮流圈层人群被成功种草，带动逛店流量。

海尔全屋家居：百日战役暨春季家装节启动会在济南召开，其中提到，一方面，线上充分利用直播、短视频等渠道吸引用户，增加产品销量和曝光度；另一方面，线下高效为全国门店提供品牌营销、产品力、设计培训赋能、小区拓展能力等，达成项目预期目标。

富森美：围绕1+3新营销计划，持续展开了线上多渠道的流量运营，成果显著。

例如，三月期间，富森美万人家博会活动高新店的战报公开，其中提到，社群营销方面，引流到店600多户，签单800多笔。商场直播收获20多万观看量。超1500位职人实施全民营销，覆盖1100万人次。媒体投放全域覆盖2000多万人次。

据富森美UP天团活动海报显示，2月24日—3月17日期间，富森美UP天团带货视频浏览人数370万+，带券核销率高达88%+。

期间，富森美高新店、成华店曾举行宝藏UP主推荐与颁奖活动。

该项目在富森美“万人家博会”实施以来，效果显著，进一步拓宽了流量来源。

另据富森美家居视频号的信息，三月期间，265个富森美导购通过抖音短视频带单1434单。

天猫：据亿欧发布的文章显示，4月2日，2024天猫TopTalk在上海举行，天猫新一年度的品牌经营策略发布。

天猫家享生活事业部总经理恩重表示，将启动家装、家居、家电深度融合，着重打造“家生活”场景，通过AI+3D技术以及直播、短视频的内容导购，为商家提供从单品售卖到跨品类套购、场景化展示的一站式售卖新模式。同时，做好售后送装履约一体化服务，为商家开拓增长空间。

2024年3月，西门子家电与九牧卫浴试运营的跨品类营销，上线“智浴时光CP”提供的智能卫浴、居家清洁套购方案，拉动日均成交增长超1250%，新增品牌会员人数环比翻番。

天猫家享生活将继续推动品牌旗舰店与线下门店打通的全域零售，实现线下门店商品在天猫直售。天猫优品将继续拓展低线城市的门店覆盖，基于当前14000家门店，2024年计划开4200家，在家电品类基础上，引入家居、家装和手机品类。

2023年，天猫家享生活板块，成交规模突破1亿的商家数超660个，成交突破1000万的商家数超7600个。

兔宝宝：尝试橱柜与家电的组合直播，邀请浙江电视台著名主持人伊一做客直播间，直播总场观访客量高达96w+，点赞达4w+，互动评论量达33w+。

用户可到天猫兔宝宝官方旗舰店，咨询客服产品详情，即可在线抽取现金红包，金额最高可得1万元。同时咨询兔宝宝官方旗舰店客服，发送“海尔”，即可领200元橱柜优惠券；有机会在直播期间抽取兔宝宝砧板。

齐家网：作为互联网装修平台，该公司的数据能够很好地反映线上家装业务的变动情况。

2023年的报告里提到，齐家网提供的销售线索数达79万条，同比增长15.8%。推荐用户数61万个，同比增长5.5%。每一条销售线索的平均收入526元。

居然之家：春季家博会期间，该公司推进“全员直播拍视频争当网红”活动，全国400多家门店店长全身心地投入到短视频直播活动当中，并保证每周直播不低于2场，每场直播的有效时长不少于3个小时。

3月15日的“家具家电以旧换新-总裁价到”的直播活动中，全国分公司分店总经理同步开展”同主题同品牌”直播，订单8771笔，增粉3.1w，本次直播观看量达636w。

百能橱柜：315品质生活节期间，该公司组织了公域数字化营销，累计曝光319.27万，终端门店精准对接，实时服务，高效转化。

皇派门窗：3月19日，央视网《超级工厂》走进皇派门窗，央视网主持人常婷空降皇派门窗直播间，携手皇派门窗副总经理朱梦思，以门窗产品、数款定制套餐及优惠福利，开启一场“鉴证门窗实力派”的直播带货。

本次直播登陆皇派门窗视频号、抖音号等多平台，直播间总曝光量高达1.05亿次，收获420万+超高全网观看人次。

欧神诺瓷砖：315大促期间，欧神诺总部每日10小时福利直播，鼓励终端网点进行抖音直播，总曝光超110W+，总留资数超1000条。

居然之家：3月，居然之家携手左右家居、伊博莱门窗、依诺岩板瓷砖、奥普、尚驰、安吉尔、喜临门、箭牌卫浴、方太等等九大品牌展开直播，获得636w人围观，直接成交订单量8771笔，新增铁粉3.1w人。

苏宁易购零售云：所公布的全民焕新节活动总结提到，线上短视频方面，康佳品牌抖音总播放量106.1万，短视频条数432条，门店参与积极度前三强分别是徐州大区、成都大区、兰州大区。

线上以旧换新成交额同比增长超3倍，新增会员超21万人，昆明大区保山好人家建材城店3月新增会员938个。

抖音本地同城里，优秀门店是成都大区苏宁易购德阳中江公园广场店，引流到店消费73人，相当于门店每7位成交顾客中，就有1人为抖音团券顾客。

美团到店板块，3月美团券销售金额超600万，订单数超2700单。

综合而言，以上所举案例，仅是部分企业公开的情况，加之还有大量未公开的线上运营动作，可以肯定的是，线上生意的潜力依然巨大，关键是考验谁能决胜其中。

机会属于每个人，决定成败也取决于个人的选择、方法与坚持。

有一种观点认为，当前线上竞争已非常激烈，杀成了一片红海，现在才下场已经晚了，做出效果的可能性会非常低。

大材研究认为，竞争激烈的局面确实早已形成，但现在还是可以抽出精力拓展线上渠道，做出效果的可能性也是非常大的。

调查发现，无论是品牌方，还是经销商与销售人员，都有从新手起步，并在几个月内成功获得一定数量订单的情况。

值得注意的是，多家线上平台提升对家居用户的重视程度，并展开对家居业务的赋能， 包括抖音、小红书、京东、天猫、美团点评等多家平台，都有一系列措施落地，对线上流量的培育与转化将大有助力。

任何行动计划，都存在或高或低的成功概率与失败可能性，线上生意也不例外。但要注意的是，量力而行、全力以赴地大胆实践，才是检验是否有效果的金标准。