近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「重庆维尔斯酒店」的投诉，内容如下：
重庆维尔斯酒店卫生间玻璃门炸裂，划伤脚鞋也报废-啄木鸟投诉平台
3月28日中午入住，晚上回到房间用洗衣机洗衣服发现房间漏水，前台客服告诉我用浴巾自己把地拖一下，刚拖完地，结果晚上0点4分，酒店房间玻璃门突然炸裂，玻璃渣四处飞溅，我在床边站着被划伤了右脚三处，门口的两双运动鞋都是玻璃渣，两双拖鞋也是有细小的玻璃，床单上和行李箱上也能看到很细小的玻璃渣，后来换了房间一个晚上孩子和我怕得睡不着，半夜孩子问我：“妈妈如果玻璃门向我的方向炸了我会不会死？”从早上八点开始联系商家，一直联系不上，后来跟客服说不解决只能投诉才回了话，几经周折终于给我回了电话，处理意见就是仅仅赔一天房费和200元用来买鞋。至于脚破了和衣服里藏有的玻璃渣没有任何赔偿。酒店12到31层，在我的房间也没看到任何消防逃生设备。最起码的人文关怀没有，安全隐患不少。
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