“蓝朋友”家的车库门长什么样?
谁是“蓝朋友”?每一栋消防救援队的办公大楼下面,都是一排整整齐齐的车库门,这些大门的颜色上红下蓝,红色代表中国红,蓝色代表消防员。消防救援队员闻警必出,救民于水火,虽赴汤蹈火在所不辞,大家都亲切的称消防员为蓝朋友,还有人称其“蓝帅帅”。
为什么赴汤蹈火?前两天昆明海顿自动门业有限公司分享了在贵州安装了一批消防联动车库门案例后,吸引大家的居然是照片上的赴汤蹈火四个字。其实这四个字不是单独出现的,而是包括了“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”一共十六个字,是一句为消防救援队伍指明方向的训词。什么是训词?新华字典的解释是,指进行教导的言词或者是教导传授给某人的言词,用在这里就是给消防救援这支队伍指明方向的意思。
昆明海顿车库门作为一家专业定制生产安装消防联动车库门的工厂,在接到订单的时候,工作人员会不远千里上门测量尺寸,不管消防救援大队的选址是在广西还是贵州,都可以提供上门服务。门洞尺寸数据传回公司后研发部门会立即设计方案,确认后再签合同,然后工厂进行生产,打包,发货,最后由从海顿门业总部安排专业的工人上门完成安装调试工作并及时交付使用。
也有人关心“蓝朋友”家的车库门从下单到安装好大概要多长时间呢?我们以贵州安龙县消防救援支队的这批车库门为例,初次接洽订单是在2024年的3月底,海顿公司接到订单后当即安排工作人员上门测量尺寸、做预算和报价,随后敲定订单就安排生产和发货,四月中旬已经完成安装调试工作,全程大概20天左右。
也有客户会觉得,如果上门测量尺寸做完预算报价后觉得价格不合适,换了其他厂家下单,那不是白跑了一趟,浪费了人力物力吗?还是说,海顿车库门想用这种主动热情的上门服务进行“道德绑架”,让客户在这么真诚的服务面前,尽管价格不合适也下不来台,更不好意思找下家合作。我觉得刚好可以用“赴汤蹈火”这个成语进行解释。
“赴汤蹈火”这个成语其实包含了两个典故,也就是至少有两层意思。一个是《荀子·议兵》里面说,以卵击石,以指挠沸,若赴水火,入焉焦没。意思是说,如果暴君桀的不义之师,去攻击圣王尧的仁义之兵,好比用鸡蛋去打石头,好比用手指去搅滚烫的汤水,好比跳进深水里或者大火里,一进去就只能被烧焦和淹没。
海顿公司在接洽订单的时候,首先是电话沟通或者网上在线咨询,在这个阶段会指导用户自行测量门洞的尺寸,再根据安装面积和距离远近对运输成本、安装成本、售后服务成本进行综合性的预算报价,达成初步的合作意向后,会要求客户支付定金或者在第三方平台支付全款,然后才会安排工人上门复核尺寸。
另一个典故是《三国志》里面刘表和手下韩嵩的故事,“唯将军所命,虽赴汤蹈火,死无辞也”。东汉末年,刘表担任荆州刺史期间,袁绍与曹操正在官渡争战。袁绍派人请求刘表支援,刘表口头答应,实际上按兵不动,曹操也想拉拢刘表,刘表还是采取同样的态度。
刘表的手下韩嵩认为老板这种态度不行啊,就劝说:“曹、袁两大巨头相持不下,你的地位也是举足轻重,最好是选一边站队。如果一直继续犹豫观望,后果必然把两方都得罪,等到他俩打完了,胜利的那一方就可能对我们形成不利的局面。”
韩嵩还向刘表分析了天下的形势,认为胜利必在曹操一方,建议刘表支援曹操,其他将领也是赞同韩嵩的建议。刘表还是犹豫不决,他纠结再三,对韩嵩说:“要不你去天子那儿帮我观察一下实情,如何?”
韩嵩严肃地说:“我是您的部下,自然应该听从你的命令,就是要我赴汤蹈火,也会奋不顾身,在所不辞。但是我希望您再慎重考虑一下,因为天子和曹操是在一起的,如果此番能作出上顺天子、下归曹操的决策,那么我去京就是正确的;如果将军主意还未定下来,就派我进京,倘若天子封了我的官,我就成了天子之臣,和你就是平起平坐的了,以后就不能再为将军效力,到时候还望你在我的辞职信上签字,不要使我为难。”
刘表对愿意为自己赴汤蹈火的韩嵩的这段分析没有明确表态,就让韩嵩进京了。果然不出韩嵩所料,他进京后见到受曹操控制的汉献帝后,马上被任命为零陵太守。韩嵩赴任前,去向刘表辞别。刘表知道韩嵩已接受汉献帝的任命一事后,勃然大怒,认为这是对自己的背叛,当场要将韩嵩处死。文武官员都非常震惊,纷纷为韩嵩求情。
韩嵩神色自若地对刘表说,我进京之前有言在先,如果你现在要为难我,那就是你负了我,而不是我辜负了你。
海顿车库门的供货和安装合同里面,会明确写清楚成交价格和付款方式、尾款付款时间和售后质保期等信息。按照合同约定,工作人员上门复核完尺寸,就会下单到厂里面安排生产,但在发货前,会明确告知客户需要收完尾款再发货,这一点在签合同的时候也会明确和客户进行说明。如果是付了全款的情况下,本来说好的两周内完成生产和安装工作,可能会提前到一周左右完成。
谁不害怕收尾款?厂里面把客户定制的电动门做好以后,一些渣精的客户总是找各种借口拖延货款,要求先把门安装起来,等到没有问题之后再付尾款。导致的结果就是货物一直堆在海顿门业的仓库里,为了尾款的问题进行长期的交涉,浪费了合同上甲乙双方大量的时间。
原则就是底线,既然签了合同,谁毁约谁负责。大多数公司可能都经历过这种问题,等到把门安装好以后,迟迟拿不到尾款,如果客户铁了心要毁约,为了一樘电动门,如果已经安装好了的,工厂难道真的要去把门拆回来吗?
赴汤蹈火这个成语告诉人们,遇到事情,要有沸水敢蹚,烈火敢踏的精神,不怕牺牲,不避艰难险阻,才能把事情办成功。为了订单,我们可以赴汤蹈火,但是不做道德绑架的事情;为了维护彼此的利益,我们需要签订合同,照章办事。
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