來源:環球網
“餘生隻做一件事情,就是做好門窗,讓舊窗煥新,利國利民。”這是一位門窗行業老兵的宣言。他是定制門窗舊改賽道的先行者,也是舊窗煥新服務模式的行業典范。他就是本期《環球門窗人物》聖堡羅傢居集團董事長吳國洪。
聖堡羅傢居集團創辦於2003年,作為定制門窗一站式解決方案供應商,其創新性提出“整體門窗模式”的概念,為客戶提供系統門窗、木門·墻板、智能入戶門、智能陽光房系列產品,憑借選購一體化、服務一體化、傢裝風格一體化的模式走俏市場,目前在全國擁有近1000傢授權終端門店和售後服務網點。
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以利國利民的品牌初心 推動行業正向發展
吳國洪踏足門窗行業的契機,源於一次偶然發現鋁材的潛在價值。2002年,正在沈陽經營一傢淋浴房專賣店的他,註意到一種新型鋁材,其表面可以制作木紋效果,工藝精美,令他眼前一亮。憑借敏銳的商業嗅覺,他迅速捕捉到其中蘊藏的商機。“這種鋁材既不會開裂,也不會變形,與當時市面上以白色和銀色為主的傳統鋁合金相比,外觀和性能均具顯著優勢。”吳國洪回憶道,“當時我就意識到,這個市場空間一定很大。”
如今,他已帶領聖堡羅傢居集團走過瞭21年,在廣東、浙江、四川、山東等地建立六大現代化智能生產基地,積累超過100項專利技術。在21年奮進之路上,吳國洪始終堅守利國利民的品牌初心,帶領聖堡羅乘風破浪、穩步向前。
吳國洪深知,健康的行業生態是企業高質量發展的基石。2013年至2023年間,他連續兩屆擔任佛山市門窗行業協會會長,積極為行業發聲,專註門窗安全,倡導企業做優品質,不打無底線的價格戰,持續推動行業正向發展。
2019年,一則窗戶墜落的事故讓吳國洪意識到門窗安全問題的緊迫性。為此,他帶領聖堡羅開發瞭一款適用於各品牌外開窗的安全帶,並發起瞭“門窗安全公益中國行”活動,向存在門窗安全隱患的傢庭免費提供安全帶。這項活動不僅引發瞭廣泛的社會影響,也推動瞭安全帶成為高端定制外開窗的行業標配,顯著提升瞭整體安全標準。
2020年聖堡羅415世界門窗安全日正式成立
在2020年4月15日的全民國傢安全教育日,聖堡羅創立瞭首個以門窗安全為主題的節日——“世界門窗安全日”,每年如期舉辦,將“安全就是最大的豪華”這一理念深植人心,成功打造瞭聖堡羅品牌的“安全”IP。對此,吳國洪自豪地表示:“這是我創業以來做的最有意義的事情之一。”
聖堡羅參與打造《會呼吸的房子》
值得一提的是,聖堡羅還深度參與瞭全球首檔近0碳房屋改造微紀錄片《會呼吸的房子》項目。該片記錄瞭將一棟20年歷史的老房子改造成可持續發展的低碳住宅的全過程,激發瞭人們對綠色建築和可持續生活方式的關註。聖堡羅為項目量身定制瞭高品質、高性能的全屋門窗系統,既顯著提升瞭房屋的環保與節能效果,又賦予空間獨特的美學價值,為老房子註入新活力。
三大優勢領航門窗舊改賽道
在今年的“第五屆415世界門窗安全日”上,吳國洪感慨道,自己將把餘生投入於推動門窗舊改這一利國利民的事業中。
吳國洪對舊改事業的堅定源於一份責任與洞察。早在2019年,他在中國門窗安全公益行活動中發現,許多用戶渴望更換門窗卻不願為此進行大規模裝修。這一需求讓他敏銳地捕捉到潛在的市場機會,也看到瞭行業內尚未被滿足的消費痛點。於是,聖堡羅開始聚焦門窗舊改領域,逐步展開戰略佈局。
2023年起,傢居市場逐步由增量時代轉為存量時代,國傢層面也大力推動傢居行業舊改、局改及以舊換新政策。在這一背景下,舊窗煥新迅速成為備受關註的新興賽道,吸引瞭行業廣泛關註。憑借前瞻性佈局,聖堡羅在產品、服務和口碑方面已積累瞭三大顯著優勢。
首先,聖堡羅擁有能實現“兩小時無損換窗”的專利產品及技術。這一創新技術能夠在不破壞原有裝修的情況下,於兩小時內完成門窗更換,即換即住。“消費者體驗感非常好,交付後無一不是6星好評。”吳國洪驕傲地說。
其次,聖堡羅較早進入舊改領域,積累瞭豐富的實踐經驗。從傢具保護、高效搬運到復雜的拆卸與安裝,聖堡羅已經形成瞭完整的標準化服務和交付體系,確保每一個環節都精確無誤。
最後,經過21年的品牌沉淀,聖堡羅不僅收獲瞭廣泛的口碑和信譽,還建立瞭完善的售後服務體系,能夠為消費者提供及時、專業的售後服務支持,真正解決瞭後顧之憂。
堅持長期主義 專註做好門窗
不斷深耕舊改賽道的聖堡羅於2024年發佈全新戰略佈局——“店面隨市場而動”,以“中國門窗維修服務中心”為理念,全力佈局社區體驗店,打通門窗舊改的“最後一公裡”。
對於經銷商而言,聖堡羅社區體驗店相較傳統門店,投入成本顯著降低,以小而精的店面佈局和輕資產模式,極大地減輕瞭資金壓力,使創業更加靈活。對於消費者而言,社區體驗店就像貼心的左鄰右舍,能夠迅速響應需求,提供門窗維修、更換等一站式解決方案,帶來更加高效、便捷的服務體驗。
作為在門窗舊改賽道“第一個吃螃蟹的人”,聖堡羅成功引領瞭舊窗煥新的服務模式。吳國洪指出,未來的重點將聚焦於社區模式的全面佈局。為此,聖堡羅將在未來2~3年加快推進社區體驗店佈局,計劃3年時間在全國范圍內開設2000傢社區體驗店,並逐步拓展至8000傢。“我們的目標是構建覆蓋全國數十萬個小區的密集服務網絡,將安全可靠的門窗服務帶給全國消費者,為建設更好的人居環境而貢獻力量。”
展望未來,吳國洪深信,企業間的競爭更像是一場持久的耐力賽,勝負並不取決於一時,而在於長期、穩定的表現。他希望通過堅持長期主義,踐行“做一流企業,做世界門窗”的願景,使聖堡羅成為受人尊敬的行業標桿。“我們不追求規模的極限,但必須把產品做到極致,穩中求進,讓更多人享受優質的門窗體驗。”
吳國洪進一步指出,門窗作為建築的剛需產品,隨著社會的發展,消費者對門窗的品質、設計與性能要求將不斷提升,行業依然擁有廣闊的市場潛力。他篤定地表示:“堅持長期主義,專註於做好門窗、做系統門窗,這個行業大有可為。”
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