來源:環球網
在中國制造業從粗放式增長邁向高質量發展的轉型期,門窗行業也迎來瞭高速發展的新階段。在這一時代浪潮中,他帶領博仕門窗不斷創新,夯實高價值品牌的基本盤,同時放眼全球市場,致力於將博仕門窗打造為具有國際影響力的品牌。他就是本期《環球門窗人物》博仕門窗CEO李海鳳。
博仕門窗成立於2009年,專註於高端全屋門窗定制,建立瞭三大生產基地和專有研發機構——博仕星空實驗室,研發瞭超過500項專利。目前博仕門窗在全國擁有超過600傢品牌專賣店,在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等全國一線城市佈局落地瞭近二十傢由總部全資投資的大城市服務中心,為用戶提供高效精準的系統門窗解決方案。
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基於用戶需求 堅守品質創新求變
李海鳳表示,隨著制造業從粗放式增長邁向高質量發展的新階段,門窗行業也在經歷深刻的轉型升級。傳統的“我做什麼就賣什麼”模式正逐步讓位於“客戶需要什麼我就做什麼”的服務導向模式,行業正在進入註重品質和創新的新階段。他強調,真正的創新源自消費者需求,而不是企業閉門造車的結果。門窗企業應聚焦於如何深刻理解並滿足消費者的核心需求,如何創造真正的價值,而非簡單地復制他人產品。
他進一步指出,當前門窗行業面臨的最大挑戰是產能過剩,這導致瞭行業內持續不斷的價格戰。同時,經銷商仍主要依賴產品銷售的差價而獲利。然而,隨著信息透明化,經銷商的生存和盈利空間將面臨嚴峻考驗。他認為,破解這一困局的關鍵在於推動基於用戶需求的結構化創新。經銷商要從單純的產品銷售者轉變為服務提供者,通過提供增值服務和差異化體驗,重新塑造自身在價值鏈中的定位。
李海鳳表示:“經銷商的核心工作不應局限於營銷或促銷,而應回歸服務用戶的本質。以服務思維為導向,組建專業的設計團隊,與具有完善安裝體系的公司緊密合作,確保實現高效、優質的交付流程,從而為用戶帶來卓越的服務體驗。”
他還提到,經銷商不僅要專註於服務,還應主動收集用戶反饋與建議,深入洞察用戶的真實需求和痛點。將這些寶貴的數據信息及時傳遞給制造企業,不僅能夠推動企業優化產品設計與性能,還能幫助企業更精準地滿足市場需求。通過這種閉環式合作模式,經銷商既能助力企業提升市場競爭力,又能實現自身價值,最終促成企業與經銷商共同成長。
以正合以奇勝博仕門窗的戰略破局之道
李海鳳認為系統門窗行業的發展歷程尚短,並形象地將行業現狀比喻為“小學階段”,距離高度成熟還有相當長的路要走。他認為,在這一階段,談論同質化競爭尚顯過早,行業發展的重點應放在創新能力和服務質量上。“隻有在激烈的市場環境中持續創新,企業才能在差異化競爭中立足,並不斷擴大市場份額。”
談及博仕門窗如何以差異化戰略成功破局,李海鳳引用瞭《孫子兵法》中的一句經典名言:“以正合,以奇勝”。其中,“以正合”就是“頂配產品+親民價格”。自成立以來,博仕門窗始終貫徹高價值品牌戰略,通過提供頂配品質、標準統一的交付模式,以及十年免責質保的完善售後服務,成功在市場中脫穎而出。
而“以奇勝”的核心則在於主動擁抱創新,持續打造差異化競爭優勢。如博仕門窗的“免費升級”特色服務,價格不變的前提下,為用戶提供更豐富、更優質的產品和服務體驗。此外,公司以用戶反饋為導向,不斷優化設計和性能配置,實現產品迭代升級。
正是憑借高品質產品和卓越服務,博仕門窗在用戶中樹立瞭極佳的口碑,贏得瞭廣泛的市場認可,其老客戶轉介紹率達60%以上。
腳踏實地 仰望星空立志打造全球化品牌
“腳踏實地,仰望星空”是博仕門窗的核心價值觀。在李海鳳的願景中,博仕門窗將一步一個腳印穩紮穩打走好每一步。同時,放眼全球,將打造國際化品牌作為長期目標。在這一過程中,所有員工都被視為企業的共創者,凝心聚力,共同推動企業不斷攀登新高峰。
博仕門窗還持續踐行瞭三個關鍵理念,推動其在高價值品牌發展之路上行穩致遠。
首先,用戶滿意是品牌價值。無論市場環境如何風雲變幻,博仕始終堅守用戶至上的原則,從產品的不斷創新到服務的持續優化,博仕的每一步都緊密圍繞用戶需求展開,所有的決策都要以用戶為導向,將用戶滿意視為品牌價值的核心所在。
其次,合作夥伴成功是企業價值。李海鳳篤信,與經銷商及全球供應鏈夥伴的緊密合作是成功的關鍵。因此,博仕積極引領經銷商實現思維轉型,鼓勵他們從傳統的“賣方思維”轉變成為用戶創造價值的理念。同時,博仕高度重視供應鏈在產業創新中的重要作用,與供應鏈夥伴持續建立緊密的戰略合作關系,共同探索門窗產業的新趨勢、新技術,推動產業的持續革新與發展。
最後,人才成長是社會價值。博仕致力於打造一個更加開放、包容的工作環境,內部更是取消瞭上下級關系,為每位員工提供實現自我價值的舞臺,鼓勵他們成為平臺的創業者,共同為企業發展貢獻智慧和力量。
“一個能夠對人們產生積極影響,讓人們的生活變得更好的企業,必然對社會具有深遠的正面意義,企業也必將得到持續的蓬勃發展。”面對未來,李海鳳信心十足。他與三位創始人懷著共創共享的堅定信念,立志要將博仕做大做強,堅定邁向門窗行業高價值品牌的目標。
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