福州一小区精装房玻璃门自爆!物业:质保期已过!

N海都全媒体见习记者 林雅璇

近日,福州市民刘先生向海都智慧平台报料称,他们一家于2022年5月入住晋安区香开连天小区精装房,入住仅一年多浴室玻璃门自爆,所幸无人员受伤。事发后刘先生多次向小区物业福建省中庚物业管理有限公司(以下简称“中庚物业”)及承包小区统一精装修的福州中孚装饰装修工程有限公司(以下简称“中孚装修”)反映,要求维修无果。物业及装修公司均表示,该房已过质保期,需要业主自行承担维修费用。对此,记者进行一番了解。

业主:入住仅一年多

浴室玻璃门自爆

2022年,刘先生在福州晋安区香开连天小区购买了一套精装房,并于2022年5月入住。据刘先生描述,2023年8月27日凌晨4点左右,突然听到卫生间传来玻璃碎裂的响声。根据刘先生提供的图片及视频显示,浴室玻璃门破碎,大小不一的玻璃碎片散落一地。“幸好是半夜,没有人受伤。”

福州一小区精装房玻璃门自爆!物业:质保期已过!

浴室玻璃门自爆

事发后,刘先生第一时间向小区物业反映。“物业说质保期已过。我又向中孚装修公司反映,同样以质保期已过为由不予理会。”这让刘先生感到不满,他认为,玻璃自爆并非用户操作不当,且未施加任何外在因素和力量,玻璃产品质量方面应该存疑。“与易损坏的电子产品不同,玻璃门理应用上十几年还很安全牢固。”

玻璃门为何会自爆?记者咨询了在泉州从事室内装修工作13年的赵先生。赵先生表示,钢化玻璃有0.3%的自爆率。“钢化玻璃的耐热性和防撞性都很好,但如果使用假冒伪劣的钢化玻璃,玻璃爆炸几率也会更大。除钢化玻璃本身的品质外,安装不正确也会造成玻璃爆炸。”

福州一小区精装房玻璃门自爆!物业:质保期已过!

业主群聊天截图

不仅刘先生如此,小区里也有多户发生玻璃门自爆的情况。根据刘先生提供的聊天截图显示,在业主群中,他询问是否有邻居遇到类似情况,几名业主回应称“有”。不过,截至发稿,尚无其他业主愿意接受采访。“小区里已经不止一例这样的事情发生了,如果再次发生玻璃门自爆事件,导致有人受伤怎么办?”刘先生希望物业及装修公司“给个说法”,重视这个安全问题,而不是以“质保期已过”为由拒绝处理问题。

物业:会向地产公司上报该情况

9月22日,记者来到晋安区香开连天小区。针对无法给刘先生处理玻璃自爆的问题,中庚物业工作人员表示,质保期是从楼房竣工验收之日开始算起的,只知道质保期已过,但不知晓具体时间。物业负责人林女士表示,小区业主集体交付的时间是2020年12月,按照两年期限,质保期已过。“但是刘先生是2022年5月才入住的,针对这一特殊情况,会向地产公司上报,过几天给业主答复。”记者问及近期是否还有其他业主反映过玻璃自爆的情况,林女士表示“有几户”。她认为,玻璃自爆原本就有一定的概率。

随后,记者致电福州中孚装饰装修工程有限公司负责人范先生。范先生说:“精装房质保期与业主购房时间无关,作为施工企业,我们只是按照竣工验收的时间开始算起。”他表示,过质保期后,刘先生只能自费维修。记者询问玻璃自爆是否排除过玻璃质量原因,能否提供浴室玻璃的相关合格证明材料?对方拒绝回应。工作人员表示,如相关部门来调查,他们会出示相关材料。

律师:如玻璃存在质量问题

生产厂家及开发商应承担责任

对此,记者咨询了福建扬都律师事务所邓莹莹律师。邓律师认为,住宅所使用的玻璃首先要符合建筑标准,如是玻璃本身存在质量问题且在合理使用年限内,出现爆裂事故伤到人的,由玻璃生产厂家和安装玻璃的开发商承担责任。如果玻璃没有质量问题,则要具体情况具体分析。

邓律师表示,如果过了保修期,业主能出示保修期内报修、开发商没修的证据,也可继续要求开发商承担保修义务。开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的,业主有权要求开发商承担由此造成的全部经济损失。超过法定保修范围和期限的,则只有实行有偿维修了,这其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的,可以从公共维修基金中支出;属于购房者自用部位及自用设备的,由业主自行承担费用。

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