5月17日,中国建博葵花奖智能家居调研团一行走进上海菲马仕科技有限公司(以下简称“菲马仕科技”),与董事长谢群斐现场进行了深入沟通与交流。
菲马仕科技致力于门业产品的数字化和智能化进程,为每个家庭提供便捷、智能的安防体验,通过构建互联的智能世界,改变城市居住体验。目前公司业务遍及全国各省市地区,服务门业产业逾340万的行业人群。
菲马仕科技在掌静脉生物识别、智能门控、智能家居和门业数字化营销等领域为客户提供有竞争力、可信赖的产品、解决方案与服务,与门业生态伙伴开放合作,持续为客户创造价值,释放产业潜能,推动行业创新和产业互联网化。
技术优势: 1.车规级智能门控系统;2.掌静脉生物识别技术;3.UPS电源技术;4.远程音视频技术;5.智能家居互联技术;6.App云端安防技术;7.装甲门门体技术
产品优势: S/M/A产品线体系给客户提供了多样化的选择,搭载了行业领先系统。
营销优势: 数字化营销系统,从线上引流线下体验,数字化营销系统。
供应链优势: 拥有直营/加盟/授权工厂,数字订单系统实现一分钟定制、两分钟出图、三分钟下单,帮助客户省心、省力、省时间。
以下为对话环节精华摘要:
Q1: 菲马仕科技成立于2013年,正好是国内智能家居投资热潮的开始之年,许多企业开始在智能硬件产品上布局。据我了解,菲马仕的最初布局应该也是基于市场的探索实践,才最终选择智能门这个赛道,请谢总谈谈,菲马仕在智能门发展的五年探索实践里有哪些感悟值得分享?
谢群斐:从公司成立到品牌面世,事实上,我们走过了8年的时间,这8年的发展确实有很多感受可以和广大的朋友交流一些,主要我说以下几个方面吧:
第一、长期主义。任何技术或者产品的从0到1的过程,大概都需要经过概念、设计、开发、验证、发布、生命周期管理等六个流程,或长或短,但是这每一步必不可少,才有可能做出一个符合市场需求的高质量的产品,也就说,智能门产品的研发很多时候是靠时间的沉淀和积累,才有可能把产品的方方面面考虑周全,很多问题也才能得到充分的暴露和验证,进而加以改进的,菲马仕恰恰从2014年底就开始了对一体化智能门整机的设计和开发,我们应该是国内最早从事这类相关工作的团队,这个过程中,很枯燥,很累,也很心慌(因为纯研发投入,也没有收入),所以,如果不是长期主义的,第一,很难坚持,这是心态上的考验,第二,很难做出好的产品,这是研发规律上的考验。
第二、专注。也就是我们现在比较流行的说法ALL IN ,你看啊,菲马仕从成立到现在,就是一个团队,做了一件事、做一件产品,就是智能门,我认为ALL IN 是一种心态,它也是一种状态,心态就是你会别无旁骛地想着把这一件事情做好就行了,其他事情,你可能没有时间、精力和兴趣去做了。状态,就是你的团队选择、你的资金投入、你的产品组合都是体现什么是ALL IN ,如果你只是把智能门产品当做你一个玩票的产品去做,我相信,你很难做得过一家ALL IN的公司,因为,那会分散你的投入和研发力量,甚至,你企业的决策,很多时候都不会围绕智能门去展开。
第三、开放和融合的心态。智能门这个行业比较特殊在于,首先,智能门一定要和其他周边产品协同和联网、其次,前面我讲了,单单是要做好智能门这一个产品,对团队全力以赴的投入已经要求很高了,所以,这就注定了我们只能选择更为开放的技术路线去和周边的产品进行协同,集成和被集成,一直是我们倡导的技术策略,我们欢迎广大的智能家居公司把我们的产品接入他们的平台,我们也非常积极主动地接入很多IOT设备,这样,才是一个真正对智能门行业有促进的一种产业心态。
Q2: 菲马仕智能门要想成为消费者心目中的高端品牌,必须要有自己的核心竞争力不断迭代创新并且在市场服务方面精益求精才可以赢得消费者的信任和口碑,请谢总谈谈,菲马仕塑造高端品牌的核心竞争力表现在哪些方面?
谢群斐:这个问题非常好,也是我一直在思考的问题,就是如何才能让菲马仕成为一个有持久竞争力的高端品牌?我自己思考下来,主要有几点:
首先,品牌是一家公司产品和服务的综合体现,有高质量的产品和有高质量的服务,才有可能形成一个品牌,这些年,菲马仕在行业市场快速成为一个智能门的品牌,和产品质量和服务体系的搭建是密不可分的。产品层面上,我们始终把品质放在第一位的,大家也知道,门产品的价格区间很大,但是,价格一定会反应质量,有什么的价格,你就有什么样的质量,我们始终认为,门产品安装在用户家里十年几十年,有些材料我们不敢碰、有些规格我们不考虑,就是始终要把门的质量放在首位,然后再去考虑你的成本问题,这么多年坚持这个原则下来,菲马仕就成了智能门行业当中高品质的代表,成为了高端品牌的代表。
服务体系层面上,我们一直投入很大的资金,去构建我们的智能门全国市场服务体系,这包含了售前的数字订单系统,可以一站式的快速帮助客户制图,提出完美入户安全解决方案,售中的智能门安装团队培训,售后的快速反应和多网点覆盖策略,高品质、快服务,就是菲马仕作为智能门高端品牌的核心竞争力。
第二,品牌讲的是触达,讲的是传播,这个和品牌投入有关的,这些年,为了帮助我的经销合伙伙伴开拓当地市场,我们不断加大广告投入,从吉祥航空到近期启动的高铁冠名,其实都是在为品牌做背书,你敢大力推广品牌,证明你对自己的产品和服务有绝对的信心,要成为消费者心目中的品牌,首先,你得自己按照品牌的维度和高度去布局产品创新和服务,这就是我对品牌的理解,接下来,通过我们投资团队的不断助力,我们还会进一步加大和加快品牌投入,相信,很快,菲马仕品牌就能成为家喻户晓的品牌了。
Q3:4月15日菲马仕在广州召开了一个发布会,我对发布会的内容记忆犹新,其中智能门的商业模式与定制家居的“定制+柔性生产+交付”商业模式相似,我觉得这是一种以用户为中心的符合个性化需求模式的“创新”,请谢总谈谈,智能门的商业模式有哪些表现形式以及模式创新给企业带来什么样的好处?
谢群斐:菲马仕是智能门业内最早提出门+IOT+生态战略的一家公司,我们也始终围绕这个战略在布局我们的产品、服务、供应和营销体系。这些要素集合在一起,就成了菲马仕独特的商业模式。
首先,就是我们all in智能门产品的技术和产品研发,通过柔性能力,给用户提供高端、定制、智能的入户门产品。
其次,我们通过集成和被集成的技术路线,选择最广泛的IOT品牌接入,实现更好的用户体验,一樘智能门,能广泛接入各种智能家居平台和设备。在门接入各种设备的基础上,我们提供各类有价值的智能化服务。这些,其实都是围绕用户需求的角度出发去布局的额模式创新。
为了进一步满足更广泛的用户对门产品材质和款式的需求,我们也投资门体供应链,打造了智能门一体化的制造平台。
此外,我们也通过我们的数字订单和数字营销平台,在传统门业的交付领域引入数字化能力,比如,我们在415广州发布会上的数字营销系统IMARKETING,就是一个很好用的智能门营销和交付工具,陈秘书长应该也看到了我们同事的演示,2分钟就制作了一个智能门的订单。
所以,综合起来看,菲马仕今天确实走在了行业商业模式的前沿,就是我们有能力做智能+定制+柔性+数字交付。这个模式成为了菲马仕品牌发展的有效工具,也为企业的长期发展提供了强大的动力,菲马仕这几年的快速发展,其实就是得益于此。
Q4:还有一个多月,第23届中国建博会(广州)即将敲锣,菲马仕在展会亮相上做了哪些细心准备呢?
谢群斐:菲马仕是建博会的老朋友了,自从我们公司的智能门产品上市以来,除了去年因为疫情缺席了建博会,基本上每年的建博会我们都会作为一个重点工作去布展参加,这也是我们品牌工作很重要的一件事,今年的建博会,我们尤为重视,首先,今年菲马仕的展位面积是历年的2倍之大,投入也是最大的一年,可以说,我们是带着满满的诚意,邀约全国的观众7月8号莅临我们的展位来指导和交流智能门产品和行业的发展。
目前来看,我们菲马仕的广州建博展各项准备工作在有条不紊地进行中,团在悉心准备,迎接关心和支持我们发展的朋友们的到来,今年的建博会,菲马仕的看点有以下几个:
第一,丰富的产品款式。我们目前为止,拥有非常丰富的款式设计,来引领这个智能门设计风尚,这次展会,新产品的比例将超过50%,还有一些,是我们全国门店的销冠,也会亮相展会。
第二,这次展会,菲马仕也会推出我们的智能门伴侣产品,功能之强大、体验之好,值得期待,具体产品我们先卖个关子,一起期待。
第三,这次展会,将全面体现菲马仕数字化营销的魅力。我们将全面开放我们的营销模式,让更多的行业伙伴认识我们、了解我们、走进我们,成为菲马仕家人。
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