什么样的智能锁能称得上是一把好锁？

智能锁在2017年称得上是最博眼球的产品之一，不仅新兴品牌一波又一波地涌现，各大传统家电、数码、家装品牌也纷纷入局。这个局面导致的直接结果就是，现在市场上的智能锁品牌和产品太多了，让有意向购买的消费者挑得眼花缭乱，不敢轻易下决定到底买哪个，因为实在是挑不出来。

这些智能锁看上去都差不多，都是一个可以刷指纹、按密码开门的大家伙，装在门上以后出门就不用带钥匙了。但深究起来，其中可是有不少门道呢，在选购时要注意的地方很多，总结起来主要包含三大方面：材质、功能、服务。

一、智能锁材质决定安全性

这里我们主要说的是智能锁的外壳材质，目前市面上出售的智能锁，材质主要有四种：锌合金、不锈钢、铜、塑料。智能锁选用哪种材质，除了关系到美观度之外，对安全性也有一定影响。

铜的智能锁市面上有，但很少，因为铜的成本比较高，以铜为材料的智能锁售价也就偏高，买的人太少，所以一般的厂商很少去做。塑料材质的智能锁也不要买，因这塑料太脆弱了，除了外观漂亮，在耐用、防火、防爆性能上都很差，无法保障安全。

铜材质的智能锁

市面上的智能锁更多是锌合金、不锈钢材质的，这两种材料相比，锌合金的性能比不锈钢要低，所以价格比不锈钢便宜些，一般3000元以下的智能锁大多是锌合金的。不锈钢的各项性能是最适合做智能锁的，但是价位偏高，所以产品也不是特别多。

锌合金材质的智能锁

因此，我们建议大家，在预算充足的条件下，尽量选择不锈钢材质的智能锁，锌合金次之。塑料的别买，土豪可以买铜的。

那么，作为普通用户，如何判断智能锁使用的是哪种材质呢？

首先，看外表。以上提到的这四种材质，尤其是其中三种金属材质，在经过锻造、打磨、电镀等复杂的工艺加工之后，从外表上看几乎没什么区别。但如果仔细对比还是不难发现它们各自的特点，比如锌合金没有不锈钢那么光亮和细腻，铜的颜色较暗，塑料的表面很光滑，颜色也比较艳丽。

塑料制品表面光滑颜色艳丽

如果对这几种材质一点都不熟悉，光用眼睛看可能很难判断，那么就上手敲一敲，听一听，就像电视剧里检验古董那个样子。这里要提醒大家，敲锁听声的时候，要敲击锁的侧边，而不是敲前面板，因为智能锁的前面板上是密码键盘、指纹头等功能区域，这部分构件的材质是不同的，不能跟外壳材质一起对比。

智能锁侧边与前面板材质不同

用手指轻轻敲击锁体侧边，如果声音比较浑浊不清，或者有空空的感觉，那多半是塑料的；如果声音比较尖锐、集中，有穿透力，那么很有可能是不锈钢的；声音即没有那么浑浊，也不像不锈钢那么尖锐的话，介于这两者之间基本就是锌合金的；声音比较清脆但不尖锐的，很有可能就是铜的。

第三种判断材质的方法就是重量，把智能锁拿起来掂一掂，通过重量也可以对材质有一个大致的判断。

不锈钢、锌合金和铜从重量上不是太好区分，但与塑料相比那肯定差别很大即使锁内的各种零部件也会占一定分量，但整体上塑料一定会更轻一些。

在判断智能锁的材质时，如果对这些材质根本没有什么概念，可以找一些身边的物件摸一摸，敲一敲感受一下。塑料不用说了，身边到处都是，不锈钢在餐具中使用的很多，只有铜和锌合金可能不太好找。

二、智能锁开锁方式不是越多越好

关注过智能锁的用户可能都会有这样的感受，看了那么多智能锁，它们描述的功能都差不多，开锁方式也有很多，真的都有用吗？

功能多的确是现在智能锁产品的一个普遍现象，在电商网站上看这些功能的介绍，个个都描绘的特别丰富，特别高级，有的锁光是开锁方式就多达5种以上。

开锁方式不是越多越好

然而智能锁的功能也并不是越多就越好，因为功能越多，产生漏洞的可能性也就越大，那么安全性也就随之降低了。尤其是开锁方式，像手机App、蓝牙等通过手机实现开锁，甚至人不在门口也可以远程控制开锁的方式，都存在一定安全隐患。

指纹、密码开锁：指纹和密码开锁基本上是所有家用智能锁的标配，不必多说。

用指纹、密码开锁

机械钥匙开锁：保留传统机械钥匙的开锁方式是所有智能锁都具备的，也必须具备，这是公安部强制要求的，以便在智能锁没电等其它紧急情况使用。但是之所以装智能锁，为的就是出门不必再带钥匙，所以智能锁如果真的没电了，基本上也没办法拿到钥匙，还不如用充电宝应急供电更实际。

说到应急供电，这里需要提醒大家，智能锁大多都有应急供电接口，接口分两种：一种是Micro USB接口，和大部分安卓手机的充电口一样，可以直接插充电宝供电；还有一种是9V（9伏）电池接口，需要用9V电池供电。

9V电池和接口样式

这就比较坑了，很多人都没见过，甚至没听说过9V电池是个啥，平时家里也极少会用到，没有准备，就算准备了也和机械钥匙一样是放在家里的，拿不出来，更没有人会随身携带这个东西。

所以大家在购买智能锁时，也要将应急供电这个因素考虑进去，尽量购买可以用充电宝供电的智能锁，实在不行还可以向邻居借一个来应急。《欢乐颂》里有一次安迪的门锁没电了，不就是樊大姐拿充电宝来打开的吗。

手机开锁：手机APP、小程序、蓝牙、远程开锁，虽然确实方便，但能不用最好还是别用或少用。尤其是一根本不具备互联网、信息技术开发能力的小厂商，他们的智能锁系统可能是直接外包出去给别的公司做的，或者直接购买一套现成的系统，用于自家的智能锁上，这套系统都经历过什么连鬼都不知道，谁能保证它的安全性？

开启蓝牙，手机靠近门自动开锁

当然，并不是所有厂商都是这样的，信得过的肯定有，但还需要时间去验证。

人脸识别开锁：至于现在比较流行的人脸识别，已经有智能锁在使用了，但据用户反馈体验并不是太好。首先人脸识别使用的摄像头是固定在锁上的，所以它捕捉图像时就只能识别到在它镜头范围内的一小块区域，人太高、太矮，或站的位置偏离这个范围时都无法识别。

面部识别开锁

其次，当面部有遮挡时，识别率也会大大降低，比如冬天外套围巾帽子“全副武装”之后，根本看不到脸，连亲妈都快认不出来了，摄像头根本无计可施。

刷卡开锁：有一些智能锁必须用专用门卡开锁，这就有点尴尬了，和带钥匙还有区别吗？有些智能锁可以将小区门禁卡、身份证、公交卡作为开门卡的，比起专用门卡来确实方便了一些，但和带钥匙本质上还是没有区别。但家中如果有老人和孩子，指纹浅不好识别，又记不住密码，那就只能用刷卡开锁了。

刷卡开锁

即使能记住密码，也最好别把密码告诉小孩子，儿童防范意识差，说不定什么时候就可能把密码泄露了。

另外，虽然现在网上购买很方便，但对于智能锁来说，还是建议大家能在线下找个门店亲自去体验一下。能体验到想买的品牌当然最好，除了可以通过实际接触判断材质，看看外观，还可以试一下指纹识别的精准度和反应速度。

不要过于迷信商家给你描述的那些数据，比例我家的锁指纹识别比谁谁家的快0.1秒，指纹存储数量有几百个等等。识别速度低于1秒时，基本就感觉不出来差别了，何况0.1秒；一间群租房住上十来个人已经算很密集了，一个家庭又能住多少人，就算是五口之家，每人把十个手指的指纹都录进去也不过50个指纹，几百个根本没意义。

三、智能锁后续服务很重要

售后服务质量是最难在购买之前做出判断的，没有之一，任何产品都是如此。最让人头疼的是，很多时候售后服务质量与产品价格并不成正比，而且越贵的产品，售后维修、更换配件的价格也会更贵。

智能锁的售后不是从门锁投入使用开始的，而是从预约安装那一刻就开始了。智能锁比起普通机械锁结构复杂，体积大，所以通常需要在门上重新打孔才能安装。打孔看上去简单，然而一旦打错、打坏了，整扇门基本就废了，所以对安装师傅的技术还是有一定要求的。

某品牌电商用户评论

说到打孔就必须要提醒大家，因为安装智能锁要在门上重新打孔，所以在购买智能锁时更要谨慎挑选，并且不能后悔，因为这方面现在没有统一的标准，导致不同品牌的锁打孔尺寸可能会不一样。而重新打过孔的门想再装回普通锁可就难了，孔洞盖不住，就只能连同整扇门一起换！

智能锁装好之后，师傅是有义务指导用户如何正确使用的，这也是售后的一部分，据一些用户反馈，有些负责任的师傅还会帮忙清理并带走安装门锁时产生的废料、垃圾。如果师傅装完锁就走人了啥也不管，那就不是一次合格的服务。

智能锁安装服务要完善

售后服务中最关键，也是大家最关心的，就是智能锁在使用过程中的保障处理。门锁不比其它产品，无论自己动手修、送修还是上门修，都可以暂停使用，可以等。门锁一旦出问题，可能连家门都进不去了，也几乎没可能自己动手修，只有等待上门修这一条路。这对客服应答能力、维修网点和维修人员的数量、上门速度，以及维修技术和态度都是考验，只要其中有一个环节不给力，用户就要骂娘了（在发现问题时肯定已经骂过一遍了）。

要在购买前判断一个品牌的售后能力很难，却也不是完全无计可施。如果身边有安装同品牌智能锁的亲友那是最好的，问问就知道了。如果没有，那就去看看电商评论，在网上搜索一下这个品牌有没有负面报道，虽然5毛党不少，但认真看下来总会有些收获，别光看好评，主要看差评是怎么说的。

总结：

智能锁的价格没有iPhone X贵，责任可比iPhone X大多了，它要保障的是一个家庭的生命和财产安全。然而现在的状态是，大家争先恐后地买iPhone X，却不愿买一个比它便宜得多的智能锁，最关键的是，很多人不买的理由是嫌智能锁太贵。

智能锁现阶段作为新兴产品，固然有它的不确定性，但比起传统机械锁，它的优势是显而易见的，只要看准了，买对了，受益的还是我们自己。