让他感到心凉的,不光是入户门

今年4月底

郑先生购买的新房交付了

他说,验房时发现入户门需要维修整改

可半年过去了门还是破损的

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生:今年4月30号收房的,我们那时候验了下房嘛,一进来就到处看了一下,然后最明显的问题就是这个门这里的刮伤。

郑先生购买了

杭州萧山融望之城小区的房子

他说4月底交付时

房子里检查出的房屋问题

基本都没有得到修复整改

最让他闹心的就是这扇入户防盗门

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生:喏,这都是刮伤,还有刮得凹进去的。

记者:嗯,还有那边。

郑先生多得很呢,都是凹进去的坑。

记者:但是墙上没看到有痕迹,有没有说这个门到底是怎么坏掉的呢?

郑先生:这个他们当时也没有说,他只是说会帮我们处理的,他可能也觉得这个不好确定。

郑先生说

他原本想等防盗门等问题整改好了

再收房装修

眼看着越来越多的邻居都入住了

防盗门整改维修的事还完全没动静

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生:一等就从4月5月6月7月,哇,都等了三四个月了。一直都解决不了。

记者:为什么会解决不了,换个门其实不麻烦啊。

郑先生:正常来说是不麻烦,但是我们中途也跟物业对接了几次,他也是说要通知房地产那边的人来搞。

记者:要找开发商?

郑先生:对,我们找他,他也说,他决定不了这个事,他也只能给我们去反馈去对接,但是最终没用。

记者:开发商一直没有给你答复?

郑先生:没有答复,就是说给不了确定时间来换这个门。

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生介绍,等到8月份

他们实在等不及了,就先收房装修了

可如今,家里装修都已经结束

准备乔迁入住了

防盗门的整改还是没消息

郑先生:我担心到时候我自己都装修好了,然后这个门如果到时,你看这个框可能要拆的话,到时搞得乱七八糟的,是不是?那这个门拆了也不知道是不是一两天能搞好的,对我入住肯定是各方面都有影响的嘛。

找到小区的融创归心服务中心

前台工作人员强调

郑先生家防盗门的整改

应该归开发商负责

让他感到心凉的,不光是入户门

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台没有开发商办公室的,这边只是物业。

记者:已经全部交接了是吗?就开发商在小区里 没有设留守办公室了吗?

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台:没有,你先给管家打电话好了。

杭州融望之城融创归心服务中心物业 管家我在带师傅维修。

郑先生:因为我现在在你们物业办公室,所以说看一下那个门的问题啊,现在怎么弄呢?就那个门啊。

杭州融望之城融创归心服务中心物业 管家:我问一下我们主管。

记者:挂掉了。

郑先生:现在就是这样。

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生拨打了物业主管的电话

没有人接听

记者用自己的手机拨打了这个号码

还是无人接听

郑先生他估计知道我找他对接门的事,他现在都不接我电话。

记者:以前打得通的吗?

郑先生:对,前天我打了,他就是说不确定什么时候。

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台他们今天都休息的。

记者:那这样,我留个联系电话,你帮我转交一下,或者是转给你们的媒体对接部门,让开发商给我回个电话好吧?

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台:我们这边对媒体,你们是房子有些问题,你要找地产的。

记者:对啊,你这边能不能办公转给地产?

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台:我们这边是物业。

记者:那你把我号码转给地产,可不可以?方便不方便?或者你把地产的联系方式给我。

杭州融望之城融创归心服务中心物业 前台这个问下。

一番请示汇报后

前台工作人员记录下了记者的号码

截至发稿

记者没有接到小区开发商方面的电话

让他感到心凉的,不光是入户门

郑先生我感觉跟他们沟通太累了,本来一个门,很好解决的问题。你就算真的对接工厂那边如果没现货,你做要多久?这物业还叫归心服务中心,我说这叫归心还是叫离心啊,唉心都凉了。

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